為深入了解集團重要子企業(yè)經(jīng)營發(fā)展情況，進一步加強董事會建設與監(jiān)督指導，10月29日上午，集團外部董事趙永英、胡靜、郭輝、趙靚一行赴政文外灘物業(yè)公司開展實地調(diào)研并召開座談會。
調(diào)研期間，外部董事一行首先來到渡江戰(zhàn)役紀念館和安徽名人館項目部進行實地考察，詳細了解項目運營管理情況，對外灘物業(yè)公司在公眾物業(yè)服務方面的專業(yè)能力和管理成效表示肯定。
在隨后召開的座談會上，外灘物業(yè)公司就2025年前三季度經(jīng)營情況、發(fā)展存在的問題及下一步工作計劃等作了全面匯報。在認真聽取匯報后，集團外部董事對外灘物業(yè)公司在前三季度所取得的經(jīng)營業(yè)績以及多年來在政府辦公樓、公眾場館、高端住宅等業(yè)態(tài)服務中積累的豐富經(jīng)驗和管理成效給予充分肯定，并圍繞市場開拓、服務提質(zhì)、精細化管理和董事會建設等提出有針對性的指導意見。
一要勇于破局，開拓“新賽道”。積極進軍學校、醫(yī)院及產(chǎn)業(yè)園區(qū)等優(yōu)質(zhì)公共服務領域，全面提升項目拓展與運營能力，持續(xù)培育業(yè)務增長新引擎；主動強化與委內(nèi)企業(yè)及集團各業(yè)務的協(xié)同聯(lián)動，嚴格落實協(xié)同發(fā)展要求，確保物業(yè)服務與集團業(yè)務拓展同步跟進、全面保障，筑牢一體化發(fā)展優(yōu)勢。
二要持續(xù)升級，打造“金服務”。系統(tǒng)推進品牌建設，樹立典型、打造標桿，形成一批高標準、可復制的示范項目和“服務明星”，加大宣傳推廣力度，引領物業(yè)品牌創(chuàng)建；積極引入智慧物業(yè)平臺等新技術，以科技驅(qū)動服務標準化、響應高效化、管理智能化，持續(xù)提升物業(yè)服務專業(yè)化水平和精細化管理能力，塑造政文外灘物業(yè)的核心品牌優(yōu)勢。
三要精益深耕，練好“繡花功”。要深入分析流標原因，系統(tǒng)梳理項目續(xù)簽情況，從客戶滿意度、競爭對手、報價策略等維度查找差距，優(yōu)化服務方案；持續(xù)推動股東方上海浦江物業(yè)與外灘物業(yè)協(xié)同發(fā)展，強化其在人才輸送、管理資源和市場渠道等方面的支持與嫁接，助力引入先進管理模式和發(fā)展經(jīng)驗，實現(xiàn)文旅集團與浦江物業(yè)的“雙向賦能”。同時，加強成本管控，探索現(xiàn)代化用人機制和科學管理模式，合理控制人工成本，全面提高運營效率和抗風險能力，夯實企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展根基。
政文外灘物業(yè)公司將以此調(diào)研為契機，深入研究、全面落實集團外部董事的指導意見，將其轉(zhuǎn)化為推動公司創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、提質(zhì)增效的具體行動與扎實成果，為集團高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。
