服務(wù)熱線:合肥泓瑞金陵大酒店西軟系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告
時(shí)間：2024-03-13 14:55:46 合肥泓瑞金陵大酒店有限責(zé)任公司 瀏覽：1846一、項(xiàng)目名稱及內(nèi)容：
1.項(xiàng)目名稱：合肥泓瑞金陵大酒店西軟系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目
2.項(xiàng)目編號(hào)：2024HRJLXJ0009號(hào)
3.項(xiàng)目預(yù)算：2.4萬元/兩年
4.項(xiàng)目類型: 服務(wù)類
5.踏勘現(xiàn)場：自行踏勘
6.服務(wù)期限：合同簽訂采用2+1模式，中標(biāo)后雙方簽訂兩年期的合同，合作期間履約良好，雙方可協(xié)商一致續(xù)簽下一年度合同。
7.履約保證金：無。
二、投標(biāo)人資格：
（1）需具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力（提供營業(yè)執(zhí)照）；
（2） 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
三、項(xiàng)目概況：
（一）西軟系統(tǒng)基本情況
杭州西軟信息技術(shù)有限公司（以下簡稱“西軟”）作為金陵酒店管理公司的制定服務(wù)商，長期未我酒店提供“FOXHIS”計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)（含前臺(tái)、客房、餐飲、財(cái)務(wù)等）各功能模塊的維護(hù)服務(wù)。
（二）西軟系統(tǒng)服務(wù)需求
1、電話指導(dǎo)及協(xié)助酒店工作人員安全正常地運(yùn)行整個(gè)系統(tǒng)。
2、維護(hù)單位工程師用遠(yuǎn)程維護(hù)解決西軟軟件發(fā)生的各種軟件故障，如索引壞、夜審不能正常進(jìn)行等。
3、根據(jù)酒店需要對營業(yè)項(xiàng)目、賬單等進(jìn)行設(shè)置和調(diào)整。
4、解決原有系統(tǒng)程序本身的缺陷。
5、一般遠(yuǎn)程維護(hù)能解決的一些其它事宜、如報(bào)表的簡單調(diào)整、程序的簡單修改等。
6、如遇遠(yuǎn)程維護(hù)不能解決的緊急情況, 維護(hù)人員立派技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。在接到酒店報(bào)告后，市區(qū)用戶響應(yīng)時(shí)間不超2小時(shí)，特殊情況不超過6小時(shí)；省內(nèi)用戶客戶響應(yīng)時(shí)間不超12小時(shí)，特殊情況不超24小時(shí)；省外用戶響應(yīng)時(shí)間不超24小時(shí)，特殊情況不超48小時(shí)。
7、維護(hù)單位每年定期一次到甲方現(xiàn)場對系統(tǒng)進(jìn)行整理及維護(hù)，進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)，以酒店書面通知為準(zhǔn)。
8、維護(hù)單位提供每天24小時(shí)不間斷遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)。
四、服務(wù)需求清單
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基本模塊 |
酒店名稱：合肥泓瑞金陵大酒店有限責(zé)任公司 |
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版 本：西軟酒店管理系統(tǒng) X5 |
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模塊描述 |
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Module Description |
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前臺(tái)系統(tǒng)（Front Office） |
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前臺(tái)預(yù)訂（Reservation） |
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前臺(tái)接待（Reception） |
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前臺(tái)收銀（Cashier） |
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銷售與檔案（Public Sales & Profile） |
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房務(wù)中心（Housekeeping） |
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商務(wù)中心（Business Center） |
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稽核與應(yīng)收帳管理（Night Audit & Account Receivable） |
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查詢與報(bào)表（Information Inquery & Report） |
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其他功能（Other Functions） |
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系統(tǒng)維護(hù)（System Maintenance） |
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餐飲系統(tǒng)（Food & Beverage） |
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綜合收銀（F&B Cashier） |
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接口系統(tǒng)（Interface） |
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電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（call Accounting） |
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門鎖接口（Interface For E-Lock） |
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二代身份證接口(Interface For ID) |
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會(huì)員系統(tǒng)接口（Interface For LPS）--西軟端 |
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暢聯(lián)接口（Interface For CHINA-ONLINE） |
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昆侖CRS接入 |
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接口系統(tǒng)（Interface） |
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程控交換機(jī)PMS系統(tǒng)接口 |
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－等級(jí)控制（Check In/Out） |
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公安賓客傳輸系統(tǒng)接口（Guests Transfer For Police） |
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VOD系統(tǒng)接口（Interface For VOD） |
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－歡迎詞&帳單顯示（Info Display） |
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房控接口（Interface For RCU） |
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餐飲點(diǎn)菜系統(tǒng)（Food & Beverage） |
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餐飲廚房打印系統(tǒng)接口（Interface For Kitchen Print）* |
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西軟IPAD點(diǎn)菜系統(tǒng)（iFOXHIS XTouch） |
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－iPad電子菜單系統(tǒng)軟件( 含5個(gè)序列號(hào)) |
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－iPad電子菜單終端軟件(5臺(tái)以上每增加一個(gè)序列號(hào)) |
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－數(shù)據(jù)接口(interface for pos) |
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－系統(tǒng)編輯制作 |
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擴(kuò)展系統(tǒng)（Extension System） |
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早餐管理系統(tǒng) |
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短信易（ SMS） |
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客房通（Guestroom Management） |
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西軟數(shù)字簽名管理系統(tǒng)（DSM） |
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基本模塊 |
酒店名稱：合肥泓瑞金陵大酒店有限責(zé)任公司 |
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版 本：西軟酒店管理系統(tǒng) X5 |
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模塊描述 |
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Module Description |
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前臺(tái)系統(tǒng)（Front Office） |
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前臺(tái)預(yù)訂（Reservation） |
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前臺(tái)接待（Reception） |
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前臺(tái)收銀（Cashier） |
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銷售與檔案（Public Sales & Profile） |
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房務(wù)中心（Housekeeping） |
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商務(wù)中心（Business Center） |
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稽核與應(yīng)收帳管理（Night Audit & Account Receivable） |
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查詢與報(bào)表（Information Inquery & Report） |
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其他功能（Other Functions） |
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系統(tǒng)維護(hù)（System Maintenance） |
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餐飲系統(tǒng)（Food & Beverage） |
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綜合收銀（F&B Cashier） |
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接口系統(tǒng)（Interface） |
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電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（call Accounting） |
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門鎖接口（Interface For E-Lock） |
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二代身份證接口(Interface For ID) |
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會(huì)員系統(tǒng)接口（Interface For LPS）--西軟端 |
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暢聯(lián)接口（Interface For CHINA-ONLINE） |
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昆侖CRS接入 |
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接口系統(tǒng)（Interface） |
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程控交換機(jī)PMS系統(tǒng)接口 |
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－等級(jí)控制（Check In/Out） |
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公安賓客傳輸系統(tǒng)接口（Guests Transfer For Police） |
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VOD系統(tǒng)接口（Interface For VOD） |
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－歡迎詞&帳單顯示（Info Display） |
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房控接口（Interface For RCU） |
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餐飲點(diǎn)菜系統(tǒng)（Food & Beverage） |
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餐飲廚房打印系統(tǒng)接口（Interface For Kitchen Print）* |
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西軟IPAD點(diǎn)菜系統(tǒng)（iFOXHIS XTouch） |
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－iPad電子菜單系統(tǒng)軟件( 含5個(gè)序列號(hào)) |
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－iPad電子菜單終端軟件(5臺(tái)以上每增加一個(gè)序列號(hào)) |
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－數(shù)據(jù)接口(interface for pos) |
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－系統(tǒng)編輯制作 |
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擴(kuò)展系統(tǒng)（Extension System） |
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早餐管理系統(tǒng) |
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短信易（ SMS） |
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客房通（Guestroom Management） |
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西軟數(shù)字簽名管理系統(tǒng)（DSM） |
乙方需提供包括但不限于以上服務(wù)內(nèi)容。
五、付款方式：
年維護(hù)費(fèi)為 。合同生效一周內(nèi)甲方付清當(dāng)年維護(hù)費(fèi),乙方在付款前應(yīng)先提供增值稅專用發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款，且不承擔(dān)違約責(zé)任。服務(wù)費(fèi)用為固定價(jià)，包括乙方完成本合同項(xiàng)下全部義務(wù)所需的一切費(fèi)用，維護(hù)期內(nèi)維護(hù)不收取其他費(fèi)用（除增加培訓(xùn)、系統(tǒng)升級(jí)、增加模塊外）。
六、報(bào)價(jià)要求：
投標(biāo)人須按需求清單報(bào)投標(biāo)總價(jià)并在投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表中列明綜合單價(jià)。投標(biāo)報(bào)價(jià)總價(jià)不得高于項(xiàng)目概算。投標(biāo)綜合單價(jià)包含但不限于該項(xiàng)目設(shè)計(jì)、服務(wù)、保障、保險(xiǎn)、稅費(fèi)、現(xiàn)場落地、調(diào)試、檢測、驗(yàn)收等所有費(fèi)用。
七、報(bào)價(jià)時(shí)間
2024年 3 月 18日上午11：00時(shí)前密封蓋章報(bào)到合肥泓瑞金陵大酒店采購部（祁門路1799號(hào)），如有未盡事宜請?jiān)趫?bào)價(jià)中說明。
聯(lián)系人：杜工 電話：0551-62266887
合肥泓瑞金陵大酒店有限責(zé)任公司采購部
2024年3月13日
